CENTRUM POMOCI A PODPORY
Často kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na najčastejšie otázky o objednávkach, dobe doručenia, záruke a postupe pri vrátení tovaru.
Aké sú lehoty a ceny doručenia?
Všetky potvrdené objednávky expedujeme do 24 – 48 pracovných hodín. Doručenie kuriérom so sledovaním zásielky trvá 2 – 5 pracovných dní.
Ako funguje 30-dňová záruka na vrátenie tovaru?
Ak chcete tovar vrátiť, kontaktujte našu podporu. Obratom vám zašleme predplatený štítok na vrátenie a po prijatí tovaru vám vrátime celú sumu.
Sú všetky produkty originálne a vzťahuje sa na ne záruka?
Áno, 100 % produktov pochádza priamo od výrobcu a vzťahuje sa na ne oficiálna 2-ročná zákonná záruka.
Ako môžem sledovať stav svojej objednávky v reálnom čase?
Po odoslaní zásielky vám e-mailom pošleme sledovací kód, vďaka ktorému môžete trasu balíka sledovať od skladu až k vašim dverám.
Máte ďalšie otázky?
Náš tím zákazníckej podpory odpovedá počas pracovnej doby zvyčajne do 10 – 15 minút.
Kontaktovať zákaznícku podporu →